Ra mắt hệ thống bán vé tham quan tự động tại Khu Di sản văn hóa thế giới Hội An

Chiều 09/02, Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hóa Thế giới Hội An phối hợp với Công ty Cổ phần Trí tuệ nhân tạo Việt Nam (AIAIVN) tổ chức “Chương trình giới thiệu hệ thống bán vé tham quan tự động tại Khu Di sản văn hóa thế giới Hội An”, đánh dấu bước tiến mới trong ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao trải nghiệm du khách và hiện đại hóa hoạt động du lịch di sản.

Đây là kết quả của quá trình trao đổi, kết nối và thống nhất hợp tác giữa hai đơn vị trước đó. Cụ thể, vào ngày 03/02/2026, trong khuôn khổ Chương trình gặp mặt giữa Lãnh đạo UBND thành phố với cộng đồng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, nhằm trao đổi, thảo luận và lấy ý kiến đóng góp cho Kế hoạch phát triển hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thành phố năm 2026 do Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo Đà Nẵng (thuộc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng) tổ chức, Trung tâm Bảo tồn Di sản Văn hóa Thế giới Hội An và Công ty Cổ phần Trí tuệ nhân tạo Việt Nam (AIAIVN) đã tiến hành trao đổi và thống nhất thỏa thuận hợp tác. Thỏa thuận này nhằm xác định các nguyên tắc, định hướng và cam kết hợp tác trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI – GenAI) để nâng cao trải nghiệm du khách, tối ưu hóa công tác quản lý, thúc đẩy các hoạt động văn hóa tại Hội An, đồng thời góp phần quảng bá giá trị di sản ra cộng đồng quốc tế.

Lễ ra mắt

Tại sự kiện ngày 09/02, hai bên đã chính thức ra mắt và đưa vào vận hành hệ thống giải pháp du lịch thông minh phục vụ du khách tham quan Khu phố cổ Hội An. Nổi bật là giải pháp thuyết minh tự động đa ngôn ngữ ứng dụng công nghệ GenAI, cho phép du khách tiếp cận thông tin về di sản một cách trực quan, sinh động và linh hoạt. Thông qua việc sử dụng điện thoại cá nhân để quét mã QR, du khách có thể nghe thuyết minh theo lộ trình tham quan, góp phần cá nhân hóa trải nghiệm và tăng tính hấp dẫn của chuyến đi.

Bên cạnh đó, các quầy bán vé du lịch thông minh được triển khai với khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ, tích hợp thanh toán quốc tế và in vé trực tiếp tại chỗ. Giải pháp này giúp giảm tải cho các quầy vé truyền thống, nâng cao hiệu quả quản lý và tạo thuận lợi cho du khách trong quá trình mua vé. Trước mắt, hệ thống đang phục vụ bán vé tham quan Khu phố cổ Hội An và vé thuyết minh tự động; trong thời gian tới sẽ nghiên cứu mở rộng, liên kết bán vé của các điểm tham quan lân cận.

Việc đưa vào vận hành các giải pháp du lịch thông minh không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ du khách mà còn xây dựng hình ảnh Hội An là điểm đến thân thiện, hiện đại, bắt nhịp xu thế chuyển đổi số. Các giải pháp được thiết kế trên cơ sở đặc thù của Di sản Văn hóa Thế giới Hội An, kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo với sự am hiểu sâu sắc về giá trị văn hóa – lịch sử địa phương, hướng tới mục tiêu bảo tồn di sản gắn với phát triển du lịch bền vững.

Chương trình cũng thể hiện sự phối hợp chặt chẽ, hiệu quả giữa cơ quan quản lý di sản và doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ, mở ra hướng tiếp cận mới trong quá trình chuyển đổi số ngành du lịch tại Hội An nói riêng và khu vực miền Trung nói chung.

Một số hình ảnh khác: