Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI để quản trị doanh nghiệp hiệu quả

Sáng 24/4, nhằm thúc đẩy quá trình ứng dụng AI một cách hiệu quả, phù hợp với điều kiện cụ thể của từng tổ chức, doanh nghiệp, Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thuộc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng tổ chức Hội thảo “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI để quản trị doanh nghiệp hiệu quả”.

Việc ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp hiện nay không còn là câu chuyện riêng của các tập đoàn lớn, mà đã và đang trở thành nhu cầu thiết thực đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, quá trình này đòi hỏi sự chuẩn bị bài bản, sự đồng hành của hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, bao gồm chính sách hỗ trợ từ Nhà nước, năng lực tiếp cận và hấp thụ công nghệ của doanh nghiệp, cùng với sự liên kết chặt chẽ với các chuyên gia, tổ chức nghiên cứu và các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ.
Hội thảo giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về vai trò và tiềm năng ứng dụng của AI trong công tác quản trị, vận hành và ra quyết định. Đồng thời cung cấp cho doanh nghiệp những kiến thức mới nhất về các giải pháp AI trong quản trị như phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quy trình, tự động hóa tác vụ,...

Bà Lê Thị Thục – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng phát biểu khai mạc Hội thảo

Phát biểu khai mạc, bà Lê Thị Thục – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ khẳng định vai trò then chốt trong mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội. Trên tinh thần chia sẻ, kết nối và đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cam kết sẽ tiếp tục hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi để các tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận, thử nghiệm và ứng dụng các công nghệ tiên tiến, góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực quản trị và hướng đến phát triển bền vững trong thời đại số.

Ông Vũ Ngọc Quyết - Chủ tịch, Nhà sáng lập Công ty cổ phần Công nghệ LocaAI

Bà Hồ Thị Minh Thi - Quản lý truyền thông Công ty Cổ phần EM&AI

Ông Anthony Tuan Phan, Chủ tịch và Giám đốc điều hành Công ty Cổ phần Trí tuệ Nhân tạo AIAIVN

TS. Trần Minh Tùng - Quyền Giám đốc Viện Quản trị và Công nghệ FSB cơ sở Đà nẵng (Đại học FPT).

Bà Nguyễn Thị Nga - Giám đốc Công ty TNHH Tư vấn, đào tạo và triển khai chuyển đổi số DX82

Xuyên suốt Hội thảo, đại biểu cùng các chuyên gia, các đơn vị tiên phong trong lĩnh vực AI đã trao đổi các vấn đề thực tiễn như “LocaTalk AI - ứng dụng AI trong ngành du lịch”; “MBA Work Smart - Ứng dụng GenAI để làm việc thông minh & hiệu quả hơn”; “Ứng dụng GenAI để tối ưu hóa trải nghiệm và vận hành doanh nghiệp”; “Đơn giản hóa và tự động hóa dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng”; “EM& AI - Giải pháp nhân viên số AI Voicebot & Chatbot”.

Xuyên suốt Hội thảo, đại biểu cùng các chuyên gia, các đơn vị tiên phong trong lĩnh vực AI đã trao đổi các vấn đề thực tiễn như “LocaTalk AI - ứng dụng AI trong ngành du lịch”; “MBA Work Smart - Ứng dụng GenAI để làm việc thông minh & hiệu quả hơn”; “Ứng dụng GenAI để tối ưu hóa trải nghiệm và vận hành doanh nghiệp”; “Đơn giản hóa và tự động hóa dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng”; “EM& AI - Giải pháp nhân viên số AI Voicebot & Chatbot”.

Trong khuôn khổ Hội thảo, các đại biểu và chuyên gia đã có phiên thảo luận sôi nổi xoay quanh nhu cầu và thách thức ứng dụng AI, đặc biệt là ứng dụng tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhiều câu hỏi thực tiễn được đặt ra như: bắt đầu từ đâu với AI, chi phí đầu tư và duy trì hệ thống, đảm bảo bảo mật dữ liệu, cũng như giải pháp đào tạo nhân lực phù hợp. Các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp nên bắt đầu từ những ứng dụng nhỏ, dễ triển khai như chatbot, phân tích dữ liệu khách hàng; đồng thời tận dụng các mô hình AI dưới dạng dịch vụ để giảm chi phí.

Ông Dương Hoàng Văn Bản – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng phát biểu tại Hội thảo

Phát biểu tại Hội thảo, ông Dương Hoàng Văn Bản – Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cho biết Hội thảo đã mở ra cơ hội giao lưu, kết nối và hợp tác, thúc đẩy quá trình ứng dụng AI một cách hiệu quả, phù hợp với điều kiện cụ thể của từng tổ chức, doanh nghiệp.

Đại biểu chụp ảnh lưu niệm tại Hội thảo

Hội thảo không chỉ là diễn đàn chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, mà còn  góp phần thúc đẩy quá trình ứng dụng AI theo hướng bài bản, thực tiễn và phù hợp với điều kiện cụ thể của từng tổ chức, từng lĩnh vực. Chính sự đồng hành của hệ sinh thái, từ chính sách, nguồn lực, đến công nghệ và chuyên gia sẽ là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp tự tin chuyển đổi số, bắt kịp xu thế và phát triển bền vững trong thời đại AI.

Trong thời gian tới, Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thuộc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cam kết tiếp tục đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc triển khai và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là một trong những hướng đi chiến lược nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và góp phần phát triển thị trường khoa học và công nghệ trên địa bàn thành phố. Đồng thời, Trung tâm sẽ tăng cường hoạt động xúc tiến phát triển thị trường khoa học và công nghệ, kết nối các nguồn lực trong và ngoài nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay.

Hội thảo không chỉ là diễn đàn chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, mà còn góp phần thúc đẩy quá trình ứng dụng AI theo hướng bài bản, thực tiễn và phù hợp với điều kiện cụ thể của từng tổ chức, từng lĩnh vực. Chính sự đồng hành của hệ sinh thái, từ chính sách, nguồn lực, đến công nghệ và chuyên gia sẽ là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp tự tin chuyển đổi số, bắt kịp xu thế và phát triển bền vững trong thời đại AI.
Trong thời gian tới, Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thuộc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cam kết tiếp tục đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc triển khai và ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Đây là một trong những hướng đi chiến lược nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và góp phần phát triển thị trường khoa học và công nghệ trên địa bàn thành phố. Đồng thời, Trung tâm sẽ tăng cường hoạt động xúc tiến phát triển thị trường khoa học và công nghệ, kết nối các nguồn lực trong và ngoài nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ hiện nay.