CHUYỂN ĐỔI VÀ HIỆN ĐẠI DỊCH VỤ CÔNG TRONG THỜI ĐẠI 4.0

Chiều 11/7/2025, Sở Khoa học và Công nghệ, Trung tâm Hỗ trợ xúc tiến đầu tư phối hợp với Công ty Cổ phần Cloud Kenetics Việt Nam tổ chức Hội thảo “Chuyển đổi và hiện đại Dịch vụ công trong thời đại 4.0”.

Tham dự sự kiện có Ông Hồ Kỳ Minh - Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Đà Nẵng; Ông Lê Sơn Phong - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, cùng đại diện các sở, ban, ngành, các đoàn thể, hiệp hội doanh nghiệp, các bệnh viện, các trường đại học trên địa bàn thành phố.

Toàn cảnh Hội thảo

Hội thảo nhằm tạo diễn đàn trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm và giới thiệu các mô hình ứng dụng công nghệ tiên tiến, đặc biệt là điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo (AI/GenAI), trong quá trình hiện đại hóa các dịch vụ công tại Đà Nẵng. Kết nối giữa cơ quan, đơn vị, tổ chức trên địa bàn thành phố với các đối tác công nghệ hàng đầu nhằm thúc đẩy hợp tác triển khai các giải pháp sáng tạo phục vụ quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Ông Hồ Kỳ Minh - Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố phát biểu khai mạc

Phát biểu khai mạc, Ông Hồ Kỳ Minh - Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của chuyển đổi số trong bối cảnh Đà Nẵng vừa vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ 01/7/2025 và cả nước đang triển khai mạnh mẽ Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; luật khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo nhằm mục tiêu trở thành nước phát triển có thu nhập cao vào năm 2045. Thành phố Đà Nẵng là một trong những địa phương đi đầu cả nước về xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, với việc hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến, phát triển đồng bộ nền tảng dữ liệu dùng chung và ứng dụng mạnh mẽ các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây trong nhiều lĩnh vực. Để đáp ứng yêu cầu phát triển mới, thành phố định hướng tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hơn nữa, thúc đẩy hợp tác chặt chẽ với các đối tác công nghệ để triển khai các giải pháp tiên tiến, đặc biệt là điện toán đám mây và AI/GenAIvào quản lý và cung cấp dịch vụ công một cách thông minh, hiệu quả và lấy người dân làm trung tâm. Hội thảo là dịp để tổng kết kết quả, lắng nghe kinh nghiệm quốc tế từ các chuyên gia hàng đầu như AMD, AWS, Cloud Kinetics và cùng trao đổi các giải pháp hiện đại hóa toàn diện dịch vụ công trên nền tảng số, với kỳ vọng sẽ mang lại những góc nhìn mới và giải pháp thiết thực, giúp Đà Nẵng giữ vững vị thế là thành phố tiên phong trong chuyển đổi số, hướng tới một chính quyền phục vụ và một thành phố thông minh, hiện đại, phát triển bền vững.

Ông Lê Sơn Phong - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ báo cáo tham luận “Trình bày về định hướng phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin tại Đà Nẵng”

Tại tham luận “Trình bày về định hướng phát triển lĩnh vực công nghệ thông tin tại Đà Nẵng”, Ông Lê Sơn Phong - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ đã đưa ra một cái nhìn tổng thể về tình hình phát triển và định hướng chiến lược về khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo (ĐMST) và chuyển đổi số (CĐS) của thành phố Đà Nẵng, đặc biệt là Chương trình hành động để thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị. Nhấn mạnh vị thế tiên phong của Đà Nẵng trong lĩnh vực này, khi liên tục dẫn đầu cả nước về chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh (DTI) và chỉ số Vietnam ICT Index trong nhiều năm liên tiếp, đồng thời xếp hạng cao về chỉ số đổi mới sáng tạo cấp địa phương (PII). Thành phố đã đạt được những thành tựu đáng kể trong kinh tế số (đóng góp 20,96% GRDP năm 2023), chính quyền số (95% dịch vụ công trực tuyến toàn trình) và xã hội số (gần 50% người dân trưởng thành có tài khoản công dân số), cùng với nhiều chính sách hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới công nghệ, khởi nghiệp sáng tạo và phát triển tài sản trí tuệ. Tuy nhiên, Ông Lê Sơn Phong cũng thẳng thắn chỉ ra các tồn tại, hạn chế như tiềm lực KHCN chưa cao, hạ tầng chưa đáp ứng đủ, việc kết nối dữ liệu còn hạn chế và nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu. Để khắc phục và thúc đẩy phát triển mạnh mẽ hơn, Đà Nẵng đã đề ra các mục tiêu đầy tham vọng đến năm 2030, hướng tới nhóm 05 tỉnh/thành phố dẫn đầu cả nước về tiềm lực KHCN, ĐMST và nhóm 03 tỉnh/thành phố về CĐS, chính phủ điện tử, trí tuệ nhân tạo, với các chỉ tiêu vượt so với Nghị quyết 57 như quy mô kinh tế số đạt 35-40% GRDP và tỉ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 85%. Để đạt được các mục tiêu này, thành phố sẽ triển khai đồng bộ các nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm, bao gồm nâng cao nhận thức, hoàn thiện cơ chế chính sách, tăng cường đầu tư, hoàn thiện hạ tầng (như xây dựng Phòng Lab AI, trung tâm dữ liệu), phát triển và trọng dụng nhân lực chất lượng cao (đặc biệt trong lĩnh vực vi mạch bán dẫn, AI), đẩy mạnh CĐS trong các cơ quan nhà nước, thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động KHCN, ĐMST và CĐS trong doanh nghiệp, cũng như tăng cường hợp tác quốc tế.

Trong khuôn khổ chương trình, các học viên được lắng nghe các tham luận từ các chuyên gia, diễn giả như Dịch vụ công trong kỷ nguyên công nghệ - Bài học từ Singapore; Ứng dụng AI/GenAI trong giáo dục và dịch vụ công tại Đông Nam Á; Xây dựng hạ tầng dữ liệu cho khu vực công - Các giải pháp công nghệ.

Ông Lê Sơn Phong - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (ngoài cùng bên phải) cùng các chuyên gia lĩnh vực AI, các doanh nghiệp phát triển và ứng dụng AI tham gia phiên tọa đàm

Điểm nhấn của sự kiện là phiên tọa đàm với chủ đề “Cơ hội và lợi ích ứng dụng Cloud và AI trong khu vực công”, Ông Lê Sơn Phong - Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cùng các chuyên gia lĩnh vực AI, các doanh nghiệp phát triển và ứng dụng AI đã thảo luận về chiến lược, thách thức và cơ hội hợp tác giữa chính phủ và doanh nghiệp công nghệ. Đà Nẵng đẩy mạnh chuyển đổi số bằng cách xây dựng kiến trúc công nghệ thông tin đồng bộ, triển khai điện toán đám mây linh hoạt, ứng dụng AI và GenAI trong tự động hóa, phân tích dữ liệu, dự báo và chatbot thông minh. Hạ tầng Big Data hỗ trợ xử lý dữ liệu thời gian thực, công nghệ sinh trắc học nhằm tăng an ninh và đơn giản hóa thủ tục, nền tảng dữ liệu mở thúc đẩy sáng tạo và minh bạch. Trung tâm điều hành thông minh IOC được nâng cấp bằng AI, kết hợp đào tạo nâng cao năng lực số cho người dân và cán bộ.

Hội thảo không chỉ cung cấp thông tin chiến lược, mô hình thực tiễn mà còn tạo đà kết nối - thúc đẩy hợp tác liên ngành giữa cơ quan nhà nươc và khối doanh nghiệp công nghệ. Đây là tiền đề quan trọng để Đà Nẵng tiếp tục dẫn đầu trong phát triển chính quyền số - đô thị thông minh và từng bước trở thành trung tâm công nghệ hiện đại tại miền Trung - Tây Nguyên.