Là một trong những dự án được ươm mầm phát triển tại Đà Nẵng, Giải pháp trợ lý AI tạo sinh Vagent (Voice&Chat) đã góp phần đưa Đà Nẵng tiến thêm một bước trên hành trình xây dựng thành phố trở thành trung tâm khởi nghiệp đổi mới sáng tạo (ĐMST) quốc gia. Đồng thời trở thành một trong những dự án tiên phong về AI thuộc chiến lược quốc gia về phát triển trí tuệ nhân tạo.

Ông Lê Ngọc Trí -CEO EM&AI phát biểu tại buổi lễ ra mắt ứng dụng

Giải pháp trợ lý AI tạo sinh Vagent là dự án thuộc sở hữu của EM&AI - doanh nghiệp khởi nghiệp ĐMST trực thuộc Tổ hợp Vietnam Innovation Hub. Ông Lê Ngọc Trí, CEO của doanh nghiệp cho biết, hiện tại, EM&AI là đơn vị duy nhất ở Đà Nẵng phát triển giải pháp AI và cung cấp nhân viên ảo AI cho doanh nghiệp Việt Nam.

“EM&AI cho ra mắt thị trường giải pháp Vagent, xuất phát từ những hạn chế trong việc ứng dụng công nghệ AI vào dịch vụ công cũng như cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thị trường lao động hiện tại yêu cầu rất cao trong chất lượng và hiệu suất nhân sự. Những công việc lặp đi lặp lại dần sẽ được thay thế bởi trí tuệ nhân tạo”, ông Lê Ngọc Trí chia sẻ .

VAgent là giải pháp duy nhất hiện nay trên thị trường cho phép người dùng tạo ra AI có khả năng nói và gọi điện thoại cho khách hàng bằng tiếng Việt nhờ vào công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và công nghệ AI tạo sinh (Generative AI). Hỗ trợ cả hai phương thức đàm thoại qua cuộc gọi và tin nhắn qua các ứng dụng khác như zalo, facebook, messenger hay website,…

Giao diện tư vấn của Giải pháp trợ lý AI tạo sinh Vagent

Tại buổi ra mắt Giải pháp với giao diện Anh - Việt, Công ty Cổ phần EM&AI và Công ty TNHH Đầu tư AI20XVN đã ký kết hợp tác chiến lược- là tiền đề cho việc thúc đẩy hệ sinh thái khởi nghiệp Việt Nam và USA. Việc ký kết hợp tác sẽ là đòn bẩy thúc đẩy hoạt động liên quan đến đầu tư, phân phối các giải pháp liên quan đến AI hội thoại.

Việc ra mắt Giải pháp trợ lý AI tạo sinh Vagent (Voice&Chat) đã góp phần thực hiện Chiến lược quốc gia về phát triển trí tuệ nhân tạo cũng như thực hiện Đề án thành phố thông minh, thành phố hấp dẫn khởi nghiệp đổi mới sáng tạo của thành phố Đà Nẵng và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào phục vụ công tư, tự chủ công nghệ AI bằng trí tuệ và tài năng Việt.

Vagent ra đời như một giải pháp giải quyết vấn đề nhân sự, với khả năng làm việc hiệu quả hơn, nhanh chóng và tiết kiệm hơn. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra một câu hỏi lớn, khi công việc dần thay thế bởi AI, thì người lao động sẽ dần dần bị đào thải bởi các doanh nghiệp. Sẽ có những người lao động nhanh chóng thích nghi được với việc bị thay thế bởi AI bằng cách tìm kiếm một công việc mới hay nâng cao trình độ cá nhân để tiếp tục làm việc. Nhưng nếu những người lao động khác không thể thực hiện điều đó, thì áp lực giải quyết việc làm sẽ vô tình đặt nặng lên chính quyền địa phương.

Dù vậy, sự xuất hiện của Giải pháp trợ lý AI tạo sinh Vagent (Voice&Chat) cũng đã mang lại nhiều cơ hội và thành tựu cho hệ sinh thái khởi nghiệp DDMST Đà Nẵng và quốc gia. Với dự án này, EM&AI biến công ty mình trở thành một trong những doanh nghiệp ĐMST hàng đầu hiện nay trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo hội thoại, với kinh nghiệm triển khai cho hơn 150 doanh nghiệp bao gồm dịch vụ công, công ty tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, giáo dục, spa, nhà hàng khách sạn… EM&AI cũng là đại diện duy nhất của Việt Nam được nhận lời mời tham dự pitching về giải pháp AI tại sự kiện dành cho startup lớn nhất toàn cầu Expand North Star 2023.

                                                                                                Vũ Hà