Sáng 29/10, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng tổ chức khai mạc Hội nghị tập huấn “Nhận thức chung và hướng dẫn triển khai TCVN ISO 18091:2020 cho chính quyền địa phương”.
Toàn cảnh
Chương trình diễn ra trong hai ngày 29-30/10/2026, nhằm nâng cao nhận thức, năng lực áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng trong hoạt động của chính quyền cấp xã, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Hội nghị có sự tham gia của hơn 50 cán bộ, công chức đến từ UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố.
Ông Nguyễn Bá Hòa - Trưởng phòng Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng phát biểu khai mạc
Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Bá Hòa - Trưởng phòng Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh ý nghĩa của việc nâng cao năng lực quản lý chất lượng trong các cơ quan hành chính nhà nước, đặc biệt trong bối cảnh chính quyền địa phương đang tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức, công dân.
Hội nghị được triển khai trên cơ sở Kế hoạch số 74/KH-UBND ngày 25/02/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng về bồi dưỡng, tập huấn cán bộ, công chức, viên chức và người lao động năm 2026. Đây là hoạt động thiết thực nhằm trang bị, cập nhật kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, đồng thời hỗ trợ các địa phương duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015.
Ông Nguyễn Ngọc Thi – nguyên Giám đốc Chi nhánh Viện Năng suất Việt Nam tại Đà Nẵng tập huấn tại hội nghị
Trọng tâm của chương trình là giới thiệu và hướng dẫn triển khai Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 - Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001 tại chính quyền địa phương. Tiêu chuẩn cung cấp cách tiếp cận quản lý chất lượng phù hợp với đặc thù hoạt động của chính quyền địa phương, hướng đến việc chuẩn hóa quy trình, nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và hiệu quả cung ứng dịch vụ công.
Trong thời gian hai ngày, thông qua phần trình bày của báo cáo viên, học viên được tiếp cận những kiến thức nền tảng về tiêu chuẩn, định hướng phương pháp triển khai và vận dụng vào thực tiễn hoạt động tại cơ quan, đơn vị. Chương trình đồng thời dành thời gian trao đổi, thảo luận, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại địa phương.
Việc triển khai TCVN ISO 18091:2020 không chỉ có ý nghĩa về mặt kỹ thuật quản lý mà còn góp phần thúc đẩy chuyển đổi tư duy từ quản lý hành chính theo quy trình sang quản trị chất lượng lấy người dân và tổ chức làm trung tâm phục vụ. Qua đó, giúp chính quyền địa phương từng bước nâng cao năng lực tổ chức thực thi nhiệm vụ, tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn, cải thiện chất lượng giải quyết công việc và củng cố niềm tin của người dân đối với cơ quan công quyền.
Thông qua hội nghị, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng tiếp tục khẳng định vai trò trong việc hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan hành chính áp dụng các công cụ, tiêu chuẩn quản lý tiên tiến, gắn hoạt động tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng với yêu cầu cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền.
Hội nghị tập huấn là hoạt động thiết thực góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, hướng đến chính quyền địa phương hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của thành phố Đà Nẵng trong giai đoạn mới.
