Đà Nẵng và Lai Châu chia sẻ giải pháp đột phá về AI, chuyển đổi số

Chiều ngày 05/11, UBND thành phố Đà Nẵng đã có buổi tiếp và làm việc với đoàn công tác tỉnh Lai Châu nhằm trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ các mô hình, giải pháp ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong quản lý, điều hành và phục vụ người dân. Đồng chí Hồ Kỳ Minh, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Đà Nẵng chủ trì buổi làm việc.

Toàn cảnh buổi làm việc

Chia sẻ những kết quả nổi bật trong chuyển đổi số và phát triển khoa học, công nghệ

Đồng chí Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng báo cáo tại buổi làm việc

Tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng đã báo cáo những kết quả nổi bật trong triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW. Thành phố đã kiện toàn một Ban Chỉ đạo thống nhất, hoàn thành 187/189 nhiệm vụ không thường xuyên; ban hành 20 nghị quyết của HĐND thành phố trên cơ sở vận dụng các cơ chế đặc thù của Quốc hội, cấp phép 6 mô hình thử nghiệm có kiểm soát (sandbox) và bố trí 1.748 tỷ đồng cho khoa học, công nghệ, tương đương tối thiểu 3% tổng chi ngân sách. Đáng chú ý, mỗi xã, phường được cấp trực tiếp 2 tỷ đồng để triển khai nhiệm vụ.

Trong phát triển kinh tế số, Đà Nẵng đã số hóa dữ liệu 124.000 hộ kinh doanh, khai thác hai công viên phần mềm, đưa vào sử dụng 14 thiết bị Starlink tại các khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa để khắc phục tình trạng thiếu kết nối. Hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo của thành phố đứng thứ 3 toàn quốc, xếp hạng 554 toàn cầu. Hạ tầng dữ liệu cũng được tăng cường thông qua Trung tâm giám sát, điều hành thông minh (IOC), kho dữ liệu dùng chung và phân hệ ký số toàn dân.

Trong lĩnh vực công nghệ cao, Công ty Marvell (Hoa Kỳ) đã mở văn phòng thiết kế tại Đà Nẵng, hướng đến quy mô khoảng 300 kỹ sư. Dự án sản xuất thử chip bán dẫn đầu tiên tại Việt Nam dự kiến khánh thành ngày 28/01/2027, với vốn đầu tư giai đoạn 1 khoảng 1.800 tỷ đồng, do đội ngũ chuyên gia trong nước và quốc tế trực tiếp làm chủ công nghệ.

Đánh giá cao những kết quả trên, đoàn công tác tỉnh Lai Châu đặc biệt quan tâm đến mô hình IOC, bản đồ số hộ kinh doanh, vị thế đổi mới sáng tạo và chính sách ưu đãi mặt bằng tại Công viên phần mềm của Đà Nẵng. Đồng thời, đoàn chia sẻ những mô hình ứng dụng AI, trợ lý ảo và số hóa tài liệu đang triển khai hiệu quả tại địa phương.

Giới thiệu các mô hình AI, trợ lý ảo và số hóa tài liệu có tính ứng dụng cao

Đồng chí Nguyễn Tuấn Anh, Phó Bí thư thường trực tỉnh ủy Lai Châu chia sẻ tại buổi làm việc

Đại diện tỉnh Lai Châu giới thiệu 4 giải pháp sandbox tiêu biểu được Bộ Công an đánh giá cao, có tiềm năng nhân rộng toàn quốc, gồm: trợ lý ảo giải quyết thủ tục hành chính đa ngôn ngữ (tiếng Việt, Mông, Dao, Thái), giúp giảm 50% - 80% thời gian xử lý hồ sơ; trung tâm phân tích hình ảnh thông minh, rút ngắn thời gian truy vết an ninh từ nhiều giờ xuống còn 5 - 10 giây; trợ lý ảo công vụ giúp giảm hơn 30% thời gian xử lý tác vụ lặp lại; và giải pháp tri thức hóa văn bản lưu trữ, giảm chi phí từ dự toán 200 tỷ đồng xuống còn chưa đến 60 tỷ đồng, dự kiến hoàn thành trong năm 2026.

Trong đó, hai mô hình nổi bật được giới thiệu chuyên sâu là Trợ lý nhân dân và Tri thức hóa văn bản lưu trữ. Trợ lý nhân dân cho phép người dân thực hiện thủ tục hành chính bằng khẩu lệnh thoại, tự động hỗ trợ từ chuẩn bị giấy tờ, quét tài liệu đến điền và chỉnh sửa biểu mẫu. Trong khi đó, hệ thống Tri thức hóa văn bản lưu trữ đã xử lý tới 100 triệu trang tài liệu chưa chỉnh lý chỉ trong 58 ngày, kết nối dữ liệu giữa các sở, ban, ngành thành kho tri thức dùng chung phục vụ tra cứu và chỉ đạo, điều hành. Giải pháp giúp rút ngắn thời gian số hóa còn 1/10, chi phí chỉ bằng 15% - 20% dự toán.

Lai Châu cũng chia sẻ kinh nghiệm phát triển AI theo hướng tiếp cận từ dưới lên (bottom-up), xuất phát từ nhu cầu thực tế của cán bộ cơ sở và người dân. Các giải pháp tập trung vào trợ lý công vụ tra cứu tức thời theo căn cứ pháp lý, không suy diễn; camera thông minh tận dụng thiết bị sẵn có, không xâm phạm dữ liệu cá nhân; đồng thời định hướng nâng cấp Trợ lý nhân dân thành trợ lý cộng đồng có khả năng cá thể hóa theo nhu cầu người dùng.

Đại diện đơn vị phát triển mong muốn tăng cường hợp tác, chuyển giao và lựa chọn Đà Nẵng làm môi trường thử nghiệm, hoàn thiện các sản phẩm công nghệ. Đồng thời, đề xuất tổ chức các buổi làm việc chuyên sâu với sở, ngành và Công an thành phố để trình diễn giải pháp tri thức hóa văn bản lưu trữ, camera giám sát an ninh và các ứng dụng AI.

Nghiên cứu thí điểm, từng bước nhân rộng các mô hình phù hợp

Đồng chí Hồ Kỳ Minh, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phát biểu tại buổi làm việc

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Hồ Kỳ Minh, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Đà Nẵng khẳng định thành phố xác định triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW là nhiệm vụ trọng tâm, với sự phối hợp chặt chẽ giữa Công an thành phố và Sở Khoa học và Công nghệ. Đồng chí đánh giá cao các mô hình Lai Châu chia sẻ, nhất là giải pháp trợ lý ảo và số hóa tài liệu, phù hợp với những vấn đề Đà Nẵng đang quan tâm.

Theo đồng chí Hồ Kỳ Minh, cán bộ cấp cơ sở hiện phải xử lý khối lượng lớn công việc sự vụ, trong khi việc triển khai, giải ngân kinh phí khoa học và công nghệ còn gặp khó khăn. Vì vậy, ứng dụng AI để hỗ trợ xử lý công việc, giảm thao tác thủ công và khai thác hiệu quả tài liệu lưu trữ là hướng đi thiết thực, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.

Đồng chí cũng nhấn mạnh, nút thắt trong triển khai AI không chỉ nằm ở kinh phí hay công nghệ mà còn ở cơ chế pháp lý, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin và bảo vệ cán bộ khi sử dụng. Cần có quy định rõ về trách nhiệm, cơ chế miễn trừ đối với những sai sót do yếu tố kỹ thuật khách quan của hệ thống AI, tạo cơ sở để cán bộ yên tâm ứng dụng công nghệ vào thực thi công vụ.

Trên tinh thần cầu thị, tiếp thu kinh nghiệm từ các địa phương, đồng chí Hồ Kỳ Minh đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ và Công an thành phố khẩn trương nghiên cứu các mô hình hiệu quả của Lai Châu, ưu tiên giải pháp đẩy nhanh số hóa tài liệu, tránh thất thoát, hư hỏng và nâng cao hiệu quả khai thác dữ liệu. Đồng thời, giao Văn phòng UBND thành phố nghiên cứu thí điểm các trợ lý ảo tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và một số phường, xã, đánh giá hiệu quả trước khi nhân rộng trên toàn địa bàn.

UBND thành phố Đà Nẵng và đoàn công tác tỉnh Lai Châu tặng quà lưu niệm

Buổi làm việc mở ra cơ hội hợp tác, trao đổi kinh nghiệm giữa Đà Nẵng và Lai Châu trong ứng dụng AI, phát triển trợ lý ảo và số hóa dữ liệu, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

XUÂN THẮNG