Mechiva AI – Biến kinh nghiệm vận hành Amazon thành công nghệ giúp doanh nghiệp Việt vươn ra toàn cầu

Tham gia Cuộc thi Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo thành phố Đà Nẵng - SURF 2026, Mechiva AI mang đến nền tảng SaaS ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa, giúp doanh nghiệp Việt Nam tối ưu hoạt động quảng cáo trên Amazon, giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công và nhân sự. Được phát triển từ kinh nghiệm thực chiến của Innovark Solutions, Mechiva hướng tới chuyển hóa chuyên môn vận hành Amazon Ads thành một hệ thống có khả năng tự động ra quyết định, thực thi và tối ưu quảng cáo 24/7, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng kinh doanh trên thị trường toàn cầu.

Từ bài toán vận hành Amazon đến nền tảng công nghệ

Thương mại điện tử xuyên biên giới đang mở ra cơ hội ngày càng lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam đưa sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng quốc tế. Theo số liệu dự án cung cấp, Việt Nam nằm trong nhóm 18 nền kinh tế xuất khẩu lớn nhất thế giới năm 2025, với kim ngạch xuất khẩu đạt 475,04 tỷ USD. Quy mô bán lẻ hàng hóa xuyên biên giới B2C của Việt Nam được dự kiến đạt khoảng 11,1 tỷ USD vào năm 2026, với tốc độ tăng trưởng trên 20% mỗi năm.

Tuy nhiên, khi ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia bán hàng trên Amazon, bài toán không còn đơn thuần là đưa sản phẩm lên sàn mà là làm thế nào để tăng trưởng hiệu quả và có lợi nhuận trong môi trường cạnh tranh ngày càng cao.

Hoạt động quảng cáo trên Amazon đòi hỏi nhà bán hàng phải liên tục xử lý khối lượng lớn dữ liệu về chiến dịch, từ khóa, sản phẩm, ngân sách và hiệu suất. Một nhà bán hàng có thể phải quản lý hơn 100 chiến dịch, hàng nghìn từ khóa và nhiều mã sản phẩm, trong khi hiệu suất quảng cáo thay đổi liên tục 24/7.

Việc tối ưu bằng phương pháp thủ công không chỉ tiêu tốn thời gian, nhân sự mà còn có thể khiến doanh nghiệp phản ứng chậm trước những thay đổi của thị trường, lãng phí ngân sách hoặc bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng.

Đây chính là bài toán Mechiva AI hướng tới giải quyết.

Chuyển hóa kinh nghiệm thực chiến thành SaaS

Mechiva được phát triển từ kinh nghiệm vận hành thương mại điện tử xuyên biên giới của Innovark Solutions. Hệ thống không bắt đầu từ một ý tưởng SaaS thuần túy mà được hình thành từ quá trình tự động hóa các hoạt động Amazon Ads của chính đội ngũ Innovark.

Năm 2023, Innovark xây dựng automation cho đội ngũ in-house, chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình Amazon Ads lặp lại nhằm giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công. Năm 2024, hệ thống automation được kiểm chứng qua vận hành thực tế, liên tục được sử dụng, điều chỉnh và hoàn thiện dựa trên các bài toán thực tế trong quá trình vận hành Amazon. Đến năm 2025, Innovark định hướng đóng gói và chuyển giao năng lực này cho khách hàng, thay vì tiếp tục tăng trưởng theo mô hình càng nhiều khách hàng thì càng cần nhiều nhân sự. Từ đó, hệ thống tự động hóa nội bộ được phát triển thành SaaS Mechiva.

Cách tiếp cận này tạo nên điểm khác biệt của Mechiva: không chỉ tự động hóa thao tác mà còn đưa logic và kinh nghiệm vận hành vào trong hệ thống.

Thay vì mô hình agency truyền thống, trong đó số lượng khách hàng tăng đồng nghĩa với việc phải tăng nhân sự, Mechiva hướng tới mô hình SaaS cho phép doanh nghiệp tự vận hành với sự hỗ trợ của công nghệ. Qua đó, năng lực vận hành có thể mở rộng mà không phụ thuộc tương ứng vào số lượng nhân sự.

Hơn 800 quy tắc tự động hóa

Mechiva kết nối với Amazon Ads để thu thập dữ liệu về chiến dịch, từ khóa, chi tiêu, doanh số, ROAS/ACOS và hiệu suất theo thời gian. Từ dữ liệu này, hệ thống áp dụng các quy tắc đã được thiết lập để tự động thực hiện những hành động như tăng hoặc giảm giá thầu, tạm dừng hoặc kích hoạt từ khóa, tối ưu theo lịch và theo dõi toàn bộ lịch sử thực thi.

Theo thông tin dự án cung cấp, Mechiva đã chuẩn hóa hơn 800 quy tắc tự động hóa từ hàng triệu quyết định quảng cáo và thực hiện hơn 1 triệu hành động tự động. Nền tảng hiện có hơn 120 tài khoản doanh nghiệp kết nối và sử dụng, quản lý hơn 120.000 chiến dịch quảng cáo và hơn 11 triệu USD ngân sách quảng cáo mỗi tháng. Tỷ lệ duy trì khách hàng trong ba tháng gần nhất đạt khoảng 90%.

Những kết quả này cho thấy Mechiva đang từng bước chuyển từ một hệ thống tự động hóa nội bộ thành sản phẩm công nghệ có khả năng phục vụ nhiều doanh nghiệp.

Từ tự động hóa đến nền tảng quảng cáo AI-native

Mechiva không dừng lại ở việc tự động thực hiện các quy tắc. Dự án đang phát triển hệ sinh thái AI nhằm hỗ trợ toàn bộ chu trình quảng cáo, từ phân tích dữ liệu, xây dựng chiến dịch, sáng tạo nội dung đến tối ưu và thực thi.

AI Smart Launch được phát triển để đề xuất ý tưởng và cấu trúc chiến dịch dựa trên dữ liệu. Trong khi đó, AI Creative Studio hướng tới hỗ trợ tạo hình ảnh và video quảng cáo ở quy mô lớn.

Mechiva cũng tích hợp dữ liệu từ Amazon Ads, Amazon Marketing Cloud (AMC) và Demand-Side Platform (DSP), qua đó xây dựng lớp dữ liệu và trí tuệ phục vụ quá trình phân tích, tối ưu quảng cáo.

Trong lộ trình tiếp theo, dự án định hướng phát triển AI Agent để người dùng có thể tương tác với hệ thống bằng hội thoại tự nhiên, từ việc đặt câu hỏi về hiệu quả chiến dịch đến đề xuất và thực thi hành động.

Tầm nhìn của Mechiva là xây dựng một vòng lặp liên tục: Dữ liệu → Hiểu vấn đề → Sáng tạo → Hành động → Học hỏi, từng bước chuyển từ tự động hóa quảng cáo sang nền tảng quảng cáo AI-native.

Từ Đà Nẵng hướng ra thị trường quốc tế

Mechiva xác định Việt Nam là thị trường thử nghiệm đầu tiên, sau đó hướng tới mở rộng sang Singapore, Australia và Mỹ.

Tại Việt Nam, dự án đang mở rộng hiện diện tại Đà Nẵng, với định hướng xây dựng hệ sinh thái công nghệ thương mại, kết nối doanh nghiệp địa phương, các SME và nhà xuất khẩu với nhân lực thương mại điện tử, công nghệ và nền tảng Mechiva.

Theo định hướng này, Mechiva không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp đưa sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử quốc tế mà còn hướng tới giúp doanh nghiệp xây dựng năng lực bán hàng và tăng trưởng trực tiếp trên các marketplace toàn cầu.

Đây cũng là lý do Mechiva mong muốn tìm kiếm các đối tác chiến lược, nhà đầu tư và doanh nghiệp tại Đà Nẵng để mở rộng hoạt động thương mại hóa nền tảng, đồng thời kết nối với các tổ chức hỗ trợ đổi mới sáng tạo.

Tham gia SURF 2026, Mechiva kỳ vọng tìm kiếm thêm các đối tác và nguồn lực để mở rộng nền tảng, đồng thời tăng cường kết nối với cộng đồng doanh nghiệp tại Đà Nẵng.

Mục tiêu dài hạn của dự án là biến năng lực vận hành Amazon Ads được tích lũy từ thực tế thành công nghệ có thể chuyển giao cho nhiều doanh nghiệp, giúp các nhà sản xuất và SME Việt Nam giảm bớt rào cản khi tiếp cận thương mại điện tử xuyên biên giới.

Từ việc tự động hóa quảng cáo, Mechiva hướng tới một mục tiêu lớn hơn: kết nối năng lực sản xuất của doanh nghiệp Việt với thị trường toàn cầu, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng xuất khẩu và gia tăng giá trị thu về từ các thị trường quốc tế.